A boltok nélkül emberi alkalmazott kölcsönhatás Olyan újdonságról van szó, amely a jelek szerint a következő években egyre gyakoribbá válik. amazon címmel megnyitotta első kisboltját Amazon Go az Egyesült Államokban
Ilyen típusú vásárlás esetén az ügyfélnek nem kell megállnia, hogy egy sorban várjon, hogy megvásárolja a termékeket az üzletben, csak a polcról kell elvinnie és normálisan járnia az üzletből, a fizetés automatikusan a Amazon alkalmazás mobil eszközökhöz. Az alkalmazás telepítése után az ügyfelek úgy léphetnek be az üzletbe, hogy elvegyék a szükséges terméket, anélkül, hogy bármelyik sorban kellene várniuk a fizetéshez.
Ez az új típusú vásárlás felhasználja különféle technológiák, például: számítógépes látás, mindenféle érzékelő és gépi tanulás. Ennek a technológiának köszönhetően fel lehet ismerni azokat a termékeket, amelyeket az ügyfelek vesznek és hozzáadnak egy virtuális kosárhoz, amely felelős a fizetésért, amint elhagyják a telephelyet az Amazon fizetési számláján keresztül.
De vajon az Amazon Go az egyetlen bolt, ahol ilyen ötlet van?
A világ különböző üzleteiben a vásárlási módok hasonlóak amazon go bolt, amilyen a kínai BingoBox lehet, hasonlóan egy nagyon nagy automatához, az ügyfelek egy alkalmazással lépnek be az üzletbe és fizetnek, az üzletben pedig videocsevegést is használnak ügyfélszolgálatként. Más üzletek, például a Wheelys és a Tao Café olyan üzletek, amelyek az Amazon Go-hoz hasonló technológiákat alkalmaznak, hogy az ügyfelek beléphessenek az üzletbe, és a fizetést automatikusan generálják mobileszközeiken.
Ezek a franchise-ok, amelyek az Egyesült Államokban, Kínában, Európában és Hollandiában kezdenek megnyílni, máris befektetéseket és milliomos nyereséget generálnak, ami arra készteti bennünket, hogy a jövőben az emberi alkalmazottak interakciója nélküli értékesítés sokkal gyakoribb lesz.