Az e-kereskedelem továbbra is kihívást jelent a legtöbb európai kisvállalkozás számára, de a piacterek kezdik ezt megváltoztatni. A Temu 2026-os kisvállalkozói tanulmánya szerint a platformon értékesítő spanyol kkv-k egynegyede már más országokban is forgalmazza termékeit , és ez a szám megközelítheti a 60%-ot, ha beleszámítjuk azokat is, akik nemzetközi terjeszkedésre készülnek , vagy hamarosan tervezik ezt a lépést.
A 2026 júniusa és júliusa között Spanyolországban, Németországban, Franciaországban, Olaszországban, Lengyelországban és az Egyesült Királyságban több mint 150 helyi eladó bevonásával végzett felmérésből kiderül, hogy a spanyol eladók 52%-a bővítette termékkatalógusát, raktárát vagy személyzetét a platformhoz való csatlakozása óta . Továbbá 80%-uk az első héten megkapta első rendelésüket, és körülbelül a felük egy-három napon belül elkezdte az értékesítést. Ez az adat élesen ellentétben áll az európai vállalkozások általános valóságával, ahol a legalább tíz alkalmazottat foglalkoztató vállalatoknak csak 24%-a számol be online értékesítésről, és mindössze 9%-uk használ piactereket.
Az online értékesítés továbbra is kisebbségi gyakorlat a kis európai vállalkozások körében.
A Temu jelentése hat európai ország kis- és középvállalkozásainak (kkv-knak) a válaszait gyűjti össze, és a vállalat három visszatérő akadályt azonosított, amelyek hátráltatják a kisvállalkozások digitalizációját : a működési összetettség, a költségek és a közvetlen támogatás hiánya. Ezeket az akadályokat több mint száz találkozót követően azonosították, amelyeket Európa-szerte üzleti szövetségekkel, kereskedelmi kamarákkal és vállalkozói hálózatokkal tartottak.
A megkérdezett spanyol eladók több mint 54%-a különösen nagyra értékelte a személyre szabott támogatást az induláshoz és üzleti stratégiájuk adaptálásához. Ez az egyénre szabott figyelem megkülönböztető tényezővé vált sok olyan önfoglalkoztató számára, akik először szembesülnek a nemzetközi piaccal.
Míg a vállalkozások jelenléte ezeken a csatornákon még mindig korlátozott, a kereslet sokkal szélesebb körű a fogyasztók körében. Az Eurostat szerint az Európai Unióban az internetfelhasználók 78%-a vásárolt termékeket vagy szolgáltatásokat online 2025-ben , ami rávilágít a kkv-k digitális kínálata és a polgárok vásárlási szokásai közötti eltérésre.
Sikertörténetek: Albacetétől Logroñóig
A tanulmány számos példát tartalmaz, amelyek bemutatják, hogyan segíti a platform a kis, hagyományos vállalkozásokat a digitális ugrásban. Az egyik legfigyelemreméltóbb eset a Recamania, egy Albacete-i családi vállalkozás, amely több mint 40 éve működött, de nehézségekbe ütközött az online jelenlét megalapozásával. 2025 márciusában nyitotta meg online áruházát a Temu-n, és havi 4.000 megrendelést ért el , ami arra késztette, hogy megerősítse raktári és adminisztratív csapatait a megnövekedett tevékenység kezelése érdekében.
Egy másik példa az El Rey del Fruto Seco (Aszalt Gyümölcsök Királya), egy alicantei egyéni vállalkozó által vezetett vállalkozás, aki a termékek kiválasztásával, tárolásával és szállításával foglalkozik. Üzlete közel 200 féle diót, aszalt gyümölcsöt és fűszert kínál, és több mint 13 000 eladást halmozott fel a platformon , amelyet a leggyorsabban növekvő csatornájaként ír le.
Logroñóban a Frikishop, egy gyűjthető figurákra szakosodott családi vállalkozás, több mint 18 000 terméket értékesített különböző európai országokban, és a platformhoz való csatlakozása óta 30%-kal növelte bevételét az előző évhez képest. Alapítójuk, David Vidal Criado szerint a platform a leggyorsabban növekvő értékesítési csatornájukká vált, és azt tervezi, hogy bővíti személyzetüket a karácsonyi szezon kezelésére.
Az európai eladók 34%-a ért el új piacokat
A hat elemzett országban az Európai Unióban működő vállalkozások 34%-a számolt be arról, hogy olyan nemzetközi piacokon kezdtek el értékesíteni, amelyekhez korábban nem jutottak el . Továbbá a vállalkozások fele nyilatkozta, hogy a platformhoz való csatlakozás óta növelte működési kapacitását, alkalmazottakat vett fel, vagy mindkét intézkedést megtette.
A Temu 2024 óta teszi lehetővé a helyi európai vállalkozások számára az értékesítést, és jelenleg több mint 35 piacon működteti eladói programját. A platform kijelenti, hogy nem számít fel díjat a regisztrációért vagy a termékek listázásáért, és integrálja a fizetési, logisztikai, értékesítés utáni menedzsment és elemző eszközöket a munkaterhelés csökkentése érdekében, amikor több országban működnek.
A piactér nem csupán az újonnan alapított vállalkozások platformja, mivel a résztvevők 43%-a több mint egy évtizede működött online áruháza elindítása előtt . 75%-uk számára a Temu fontos kiegészítő csatornát vagy elsődleges értékesítési forrást jelent, bár a tanulmány nem közöl adatokat a bevételről, a jövedelmezőségről vagy a platform teljes bevételhez való hozzájárulásáról.
A logisztika az egyik fő kihívássá vált a nemzetközi terjeszkedésre törekvő kisvállalkozások számára. Az OECD adataira hivatkozó jelentés rámutat, hogy a határokon átnyúló kereskedelmi költségek akár 50%-kal is magasabbak lehetnek a belföldi kereskedelmi költségeknél, még az Európai Unión belül is. A kisebb struktúrával rendelkező vállalatok számára ez a különbség akadályozhatja az új piacokra való belépést.
Ebben az összefüggésben a Temu azt állítja, hogy több mint 150 európai kézbesítési szolgáltatóból álló hálózattal működik együtt, beleértve tíz nemzeti postai szolgáltatót. A platform becslései szerint ez a hálózat bizonyos határokon átnyúló útvonalakon 30% és 40% közötti megtakarítást eredményezhet, bár ez a vállalat saját becslése.
Végül a tanulmány adatai azt mutatják, hogy az új értékesítési csatornákba való belépés közvetlen hatással van egyes megkérdezett vállalatok logisztikai kapacitására, különösen akkor, ha a megrendelések növekedését más európai piacokra való terjeszkedéssel párosítják. A gyors ügyfélszerzés, a személyre szabott támogatás és az egyszerűsített működési folyamatok kombinációja lehetővé teszi számos spanyol kkv számára, hogy egy olyan ugrást tegyen meg, amely eddig a nagyvállalatok számára volt fenntartva.