AI chatbotokat keres e-kereskedelméhez? Bár ez már nem valami újdonság, mert néhány hónappal a ChatGPT megjelenése után újra divatba jöttek, az igazság az, hogy még mindig felfelé ívelnek, és sokan keresik a legmegfelelőbbet az Ön e-kereskedelme alapján.
Ha ez vonatkozik Önre, tekintse meg a rendelkezésre álló lehetőségeket, hogy eldönthesse, melyik a legjobb az Ön számára. Kezdhetjük?
AI öltözködés
Kezdjük ezekkel az AI chatbotokkal az e-kereskedelemben. Ez egy olyan eszköz, amely a ChatGPT-t használja a működéshez, és amely már felhívja a figyelmet. Mindenekelőtt a mesterséges intelligencia minden új funkciója miatt.
Jellemzői közül kiemelkedik a zavartalan ügyfélszolgálat , a működési hatékonyság és az ügyfeleknek személyre szabott ajánlások nyújtásának képessége.
Az elkészítéséhez (és az AI betanításához) listát kell készítenie a gyakran ismételt kérdésekről, hogy mindent értelmezni tudjon, és készen álljon az ügyfelek kiszolgálására.
Tydius
Az e-kereskedelemben használt mesterséges intelligencia chatbotok közül a Tidio az egyik legnépszerűbb és egyben az egyik leggyakrabban használt. Mindenekelőtt a gyors telepítésével tűnik ki, amelyet bővítmény vagy részlet segítségével hajthat végre.
Ezenkívül vizuális felületet és triggereket is létrehozhatsz a Tidio munkafolyamataihoz.
Ez az eszköz mesterséges intelligenciával és természetes nyelvi feldolgozással (NLP) is működik az ügyfelekkel folytatott interakciók kezelésére.
A Tidio-val kapcsolatban kiemelhető funkciók közül talán az, hogy könnyen kezelhető és mindenekelőtt vizuális felülettel rendelkezik a legnagyobb extrája. De azt is lehetővé teszi, hogy chatbot-sablonokat használjon különböző robotok létrehozásához az e-kereskedelem alapján.
ChatGPT
Persze... Amióta megjelent, sokan használják munkára vagy tanulásra, mindennapi életükre stb. És nem is csoda. Nagyon sokoldalú eszköz, bár vigyázat, nem mindenre alkalmas, bármennyire is szeretnénk.
Igaz, hogy remek szövegeket készít, de ezek szinte mindig ugyanazt a mintát követik, amit ma már könnyű felismerni.
A chatbotok esetében azonban alapként használhatja az AI chatbotok egyikét az e-kereskedelemhez.
botpress
Egy másik AI chatbot-lehetőség az e-kereskedelme számára ez a platform, amely szinte 100%-ban testreszabható, és bővíthető is. LLM motorokon alapul, és mindig folyamatosan frissül.
Mit kínál ez az eszköz? Nos, először is, automatikus fordítást biztosít több mint 100 nyelvre , ami azt jelenti, hogy a chatbotot beállíthatod spanyolra, hogy az emberek jobban megértsék egymást, de többnyelvűvé is teheted, ha nemzetközi közönséged van.
Ezen túlmenően vizuális vásznak is vannak, amelyeket áthúzhat és ejthet, és így jó chatbotokat építhet. Ez, valamint az a tény, hogy számos testreszabási formával rendelkezik, jó választássá teszi ezt.
Valójában, és a figyelembe vett adatok szerint, 750000 júniusában több mint 2024 XNUMX aktív robotja van a világon.
Chatfuel
Igen, valami chatbenzinnek tűnik. De itt egy ideális chatbotról beszélünk, ha az e-kereskedelem közösségi hálózatokon alapul, különösen a Facebook Messengeren és az Instagramon.
Ez a bot az, hogy létrehoz egy chatbotot ezeknek a közösségi hálózatoknak azáltal, hogy a designt drag and drop technikával építi fel, a többit pedig a mesterséges intelligencia végzi.
Ugyanakkor analitikus jelentések és irányítópultok is rendelkezésre állnak majd a monitorozáshoz (mivel nem javasoljuk, hogy mindent a mesterséges intelligencia szabad akaratára bízz).
A másik dolog, amit tudnia kell, hogy nem ingyenes. Fizetős, és meglehetősen drága is lehet, főleg, ha figyelembe vesszük, hogy az AI-val rendelkező chatbotok lehetőségei szűkösek és korlátozottak.
Oktánszámú AI
Folytatjuk az e-kereskedelmet szolgáló másik mesterséges intelligencia-csevegőbottal, amelyet probléma nélkül elhelyezhet a Shopify-on, ha e-kereskedelme ezen a platformon van.
Ez egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi az ügyfelek kiszolgálását. Lehetővé teszi továbbá, hogy ajánlásokat kínálj más termékekre az alapján, amit írnak vagy hogyan böngésznek. Ezenkívül helyreállítja az elhagyott bevásárlókosarakat, és különféle csatornákon, például közösségi médián, chaten, SMS-en és egyéb lehetőségeken keresztül vonzhatja az ügyfeleket.
Egy másik előnye, amely kiemeli a többi közül, az a tény, hogy kérdőívek készíthetők a felhasználók vonzására és adatgyűjtésre. Bár igen, ezt jeleznie kell az adatvédelmi és cookie-kra vonatkozó szabályzatában.
ManyChat
A ManyChat az egyik legismertebb és leggyakrabban használt AI chatbot az e-kereskedelemben. Bár a legtöbben a közösségi hálózatokon, különösen a Facebookon, az Instagramon és a Messengeren használják, a Shopify-ra és más CMS-ekre, például a WordPressre is telepíthető.
Ezenkívül képes automatizálni a válaszokat, kezelni a csevegést, visszaállítani az elhagyott kosarakat e-kereskedelem esetén, átirányítani a felhasználókat különböző linkekre, vagy több új ügyfelet küldeni.
Az egyetlen rossz dolog, ami lehet, az a tény, hogy csak alapvető elemző jelentéseket tartalmaz, ami néha elmarad. Integrációi pedig korlátozottak (legalábbis egyelőre).
Ami az árat illeti, van ingyenes verziója és egy profi verziója, mindössze havi 15 dollárért.
LivePerson
Már a név is sokat elárul. Ez egy párbeszédes mesterséges intelligencia platform, amely természetesen lehetővé teszi az e-kereskedelemmel kapcsolatos beszélgetések létrehozását. Ezzel létrehozhatja, optimalizálhatja és kezelheti az ügyfelekkel folytatott interakcióit.
A legjobb az egészben, hogy telepítheted weboldalakra, mobilalkalmazásokra vagy közösségi médiára. És mit csinál? Nos, először is, bevonja az ügyfelet, és megadja neki a keresett válaszokat (vagy lehetőségeket a megtaláláshoz). Személyre szabott, mesterséges intelligencia által vezérelt kommunikációt kínál, és professzionális szintű elemző és jelentéskészítő eszközöket is tartalmaz.
Amint látja, számos mesterséges intelligencia chatbot létezik az e-kereskedelemhez, amelyek közül választhat. Nem csak ezeket, hanem még sok mást is ajánlottunk. Javasoljuk, hogy mielőtt kiválasztana egyet, és mindenekelőtt fizetne, ellenőrizze, hogy az megfelelő-e, és hasonlítsa össze másokkal. Van még ötleted más chatbotokról, amelyek megérik? Kommentben olvasunk benneteket.