Ha van e-kereskedelme, tudja, hogy az egyik első lépés, amit végre kell hajtania, egy stratégia létrehozása az értékesítéshez és az ügyfelek eléréséhez. De hogyan lehet e-kereskedelmi stratégiát létrehozni?
Ha beindítja vállalkozását, vagy már be van állítva, de úgy tűnik, nem sok eredményt hoz, az alábbiakban megadom a kulcsokat, amelyekkel elérheti. Menjünk érte?
Melyek az e-kereskedelmi stratégia kialakításának lépései?
Az e-kereskedelmi stratégia létrehozása nem egyszerű. De nem lehetetlen, és nem igényel nagy tudást. Csak azon kell gondolkodnia, hogyan érheti el az ügyfeleket, és hogyan érheti el őket vonzóvá a termékei iránt.
Ehhez szem előtt kell tartania, hogy több lépést is meg kell tennie az e-kereskedelem stratégiájának kialakításához. És mielőtt belegondolnál, nem, Egy stratégiának ugyanazok a lépései lehetnek, de nem mindegyik tartalma.
Például egy játékbolt célkitűzéseinek meghatározása nem ugyanaz, mint egy luxuscikk-üzlet célkitűzéseinek meghatározása. A webáruházak webdesignja és a generálandó tartalom sem ugyanaz.
Ennek ellenére a lépések, amelyeket szem előtt kell tartani, a következők:
célkitűzések
Megállt már azon gondolkodni, hogy milyen célokat vagy célokat tűzött ki maga elé az e-kereskedelmével kapcsolatban? Igen, valószínűleg most azonnal azt fogja válaszolni, hogy sokat fog fogyni. De ez valójában túl általános cél.
A jó célok felépítése érdekében Rövid, közép és hosszú távon kell gondolkodni. Mit szeretnél elérni rövid távon? Talán az eladások 50%-kal növekednek. Vagy hogy 100 eladást kapsz egy hónapban.
Középtávon fontolóra veheti vállalkozása visszatérő ügyfelekkel való megszilárdítását, vagy egy bizonyos értékesítési szám elérését. Hosszú távon azonban megfontolhatja, hogy elismert e-kereskedelmi vállalkozássá váljon abban a szektorban, amelyben tevékenykedik.
Látod a különbséget?
Ismerje meg közönségét
Az egyik legnagyobb Az egyik hiba, amit sok vállalkozás elkövet, hogy azt gondolja, hogy az e-kereskedelem mindenkié. Erre a kérdésre nemegyszer az önálló vállalkozók válasza: mindenkinek eladom.
De az igazság az, hogy ez nem így van. Adunk egy példát. Képzeld el, hogy van egy játékboltod. Van minden fajtája, igen, de ki a tényleges közönsége? Azt válaszolhatod, hogy a gyerekek, de ez nem igaz. Nem a gyerekek lesznek azok, akik vásárolnak, ők azok, akik látnak dolgokat, és megkérik a szüleiket, hogy vásároljanak. És ők hozzák meg a végső döntést.
Vagyis a közönséged nem gyerekek, hanem azoknak a gyerekeknek a szülei. Egyrészt meg kell győzni a gyerekeket, hogy akarják ezeket a játékokat. Másrészről azonban képesnek kell lennie rávenni a szülőkre, hogy lássák, hogy ezek a játékok előnyösek gyermekeik számára.
És hogyan éred el ezt? Gondoljon a megcélozni kívánt ügyfelekre. Milyenek, hogy többen vannak-e a férfiak, mint a nők, életkoruk, milyen társadalmi helyzetük van, hobbik... Minél jobban elemezed ezt a célközönséget, annál jobb üzeneteket fogsz létrehozni, hogy vásároljanak tőled, mert megszólítod őket.
ezt Ez nem jelenti azt, hogy nem adhatsz el egy másik közönségnek., de mindig lesz prioritás vagy fő, amihez érdemes foglalkozni.
Válassza ki a megfelelő platformot
Ez a lépés attól függ, hogy már létrehozta-e az e-kereskedelmi szolgáltatást vagy sem. Ha nem rendelkezik ilyennel, az arra utal, hogy át kell gondolnia, hogyan fogja létrehozni az e-kereskedelmét. Vagyis ha WordPress-szel, online áruházakra szakosodott platformmal, másik rendszerrel csinálod…
Rengeteg a választék a piacon, és mindegyiknek megvannak a maga előnyei és hátrányai. Szóval kellene értékelje a fent látottak alapján.
A weboldal tervezése
Az e-kereskedelem megtervezésekor ne az ízlésére összpontosítson, hanem arra, hogy mit szeretne látni az ügyfelek számára. Jelenleg a nagyon egyszerű, minimalista és nem túl díszes dizájn a divat. Természetesen, mivel webáruházról beszélünk, a termékeknek kell a középpontba kerülniük.
Tehát próbáljon meg olyan weboldalt tervezni, amely nem annyira tele van termékekkel. Előnyösebb az felhívja az ügyfelek figyelmét az oldalon található fő termékekre, majd amikor meglátják őket, más termékekhez irányíthatja őket. Így elkerülheti, hogy annyi lehetőségük legyen, hogy azt se tudják, mit válasszanak (mert a végén nem vesznek semmit).
Releváns tartalom létrehozása
Igen, tudom, azt mondják, hogy a blogok mára használhatatlanok. De ez nagy hiba. És megmutatjuk, miért.
Ha hírnevet akarsz szerezni, azt Az ügyfeleknek ismerniük kell Önt, és bízniuk kell benned, tudniuk kell, hogy tudod, miről beszélsz. Például, ha az üzlete koreai nyelvtanulásra szánt könyveket árul, tudnia kell, hogy elég jól érti a témát ahhoz, hogy tanácsot adjon nekik, ha gyermekkönyvekről vagy az önálló tanulás módszereiről kérdeznek.
Ha nem mutatja be, hogy mélyreható ismeretekkel rendelkezik az e-kereskedelemmel foglalkozó témában, akkor az emberek megbíznak benned? Nem. És ez a probléma ezzel, mert az ár alapján választja ki; de nem építenek hűséget, és ha találnak valami olcsóbbat, akkor a te versenyedre mennek.
Ráadásul a releváns tartalom nem csak egy blog dolog. Van közösségi média, van email marketing, vannak hirdetések stb. Mindez hatással van arra, hogy potenciális ügyfelei hogyan fognak látni téged.
Optimalizálja a SEO-t
Folytatjuk az e-kereskedelmi stratégia létrehozásának másik lépésével. Ez kéz a kézben jár az előzővel, mert abból áll keressen olyan kulcsszavakat, amelyek segítségével megjelenhet a keresőmotorokban hogy a felhasználók megtalálhassák.
Például a koreai könyvek esetében a kulcsszavak a következők lehetnek: koreai könyvek, tanulj koreaiul, vásárolj koreai könyveket, tanulj koreaiul…
Ezek kapcsolódó kifejezések, és a Google rájuk keres. Meg kell találnod azokat, amelyek működnek az Ön számára, és nem nyom el túlságosan a verseny.
Digitális marketingstratégia kialakítása
A digitális marketing stratégia összetett, és nem valósítható meg egy nap vagy egy délután alatt. Vállalkozásod minden aspektusát irányítanod kell, a raktárkészlettől, a termékeid megérkezésének módjától, a weboldalra való feltöltés módjától, a listák tartalmától, az ár beállításától, az ügyfélszolgálattól, a kiszállítások módjától stb.
Mindent meg kell állapítani, egyfajta követendő protokoll, nemcsak a jelenlegi, hanem a jövőbeli cselekvésekkel is.
Elemezze és optimalizálja
Az e-kereskedelmi stratégia létrehozásának utolsó lépése az, hogy elemezze mindazt, amit megvalósított. Csak azért, mert jó stratégiát dolgozott ki, még nem jelenti azt, hogy az működni fog. Ez inkább „próba és hiba”, ahol muszáj lesz nézze meg, hogy amit gondolt, az működik-e, vagy változtatnia kell.
Például, ha a célközönsége a nők, a fő vásárlói pedig a férfiak; vagy ha az Ön által használt platform nem teszi lehetővé a megfelelő értékesítést, vagy az emberek nem vásárolnak Öntől.
Amint láthatja, az e-kereskedelmi stratégia létrehozása nem nehéz. Időbe telik, és alaposan elemeznie kell vállalkozását. De ez csak abban segít, hogy elérje ügyfeleit és többet adjon el. Csináltál már ilyen stratégiát?