Ha van e-kereskedelme, vagy létrehozni készül egyet, a sok végrehajtandó művelet és meghozandó döntés közül a kifizetések az egyik legfontosabbak. Az ügyfelek pedig különböző lehetőségeket szeretnének. A szokásos dolog az, hogy hitelkártyát, átutalást, Bizumot vagy PayPal-t ajánlanak fel. De miért ajánlott utánvét?
Bár elsőre bonyolultnak tűnhet, és további kihívásokat jelenthet a fizetés megszerzése szempontjából, valójában számos olyan előnyt kínál, amelyek érdekelhetik Önt, különösen, ha most kezdi online áruházának létrehozását. Meséljünk róla bővebben?
Mi az utánvét?
Mint tudod, az utánvétes fizetés egy olyan fizetési mód, amelyre jellemző, hogy a vásárló nem előre fizet a megvásárolt termékért, hanem abban a pillanatban, amikor megkapja.
Hogy érthetőbb legyen: az Ön webáruházában van néhány tornacipő 30 euróért. A vásárló látja és megkedveli őket, ezért úgy dönt, hogy megvásárolja őket. De a fizetési módok között azt látja, hogy van utánvéttel.
Mivel nem ismer téged, és soha nem is vásárolt Öntől, előfordulhat, hogy nem szívesen adja át Önnek a hitelkártyáját, vagy nem készít Bizumot anélkül, hogy tudná, elküldi-e neki a terméket. Ezért válassza az utánvétes fizetést, hogy biztosan megkapja a cipőt, és akkor fizessen, amikor a kezében van.
24-48 óra elteltével a vásárló átveszi a terméket, és kifizeti a futárnak a termékért járó pénzt, plusz a kezelési költség egy százalékát, amit általában a futár vesz fel a közvetítői tevékenységért.
Kezdetben, amikor az internet először elterjedt Spanyolországban és létrejöttek az első online áruházak, ez a fizetési mód volt az egyik leggyakoribb. Idővel azonban ritkábbá vált, és ma már nem sok üzlet kínálja.
De elmondhatjuk, hogy nagyon érdekes visszaállítani, és az alábbiakban elmagyarázzuk, miért.
Miért ajánljuk utánvéttel?
Amikor a fizetési módokon gondolkodik, az ügyfél helyébe kell helyeznie magát, és mindegyiket úgy kell elemeznie, mintha Ön az Ön vásárlója lenne, és látna valamit, ami tetszett az oldalon. De annak tudatában, hogy soha nem vettél semmit, nem ismered magad, és nem tudod, hogyan fogod küldeni a terméket, minőségi-e stb.
Ha részletesen megvizsgáljuk az utánvétet, akkor láthatjuk, hogy vannak bizonyos előnyei. Mesélünk róluk:
Nagyobb bizalom az ügyfelek számára
Az a tény, hogy a vásárlónak nem kell előre fizetnie a termékért, nagy bizalmat kelt. Ha jobban megnézzük, olyan nagy platformok, mint az AliExpress, elkezdték használni ezt a modellt. Igen, kérnek kártyát a fizetés garantálására, de valójában nem terhelnek meg, amíg nem értesíted őket a termék átvételéről, vagy a futárszolgálat kézbesítési értesítést nem hagy.
Nos, utánvéttel is valami hasonló. Ebben az esetben az a tény, hogy nem kell úgy letennie a pénzt, hogy nem tudja, megkapja-e a terméket vagy sem, nagyobb nyugalmat ad, és jobban megbízik a vállalkozásban. Valójában előfordulhat, hogy az első rendelést ilyen módon adják le, a további rendeléseket pedig más módszerekkel.
Olyan embereket érhet el, akik nem szívesen vásárolnak online
Lehet, hogy butaságnak tűnik, és azt gondolhatod, hogy manapság senki sem vonakodik online vásárolni. De az igazság az, hogy meglepődnél. Ráadásul sok idősebb ember nem érzi jól magát a technológiában, vagy nem szereti megosztani a személyes adatait, tekintve a biztonságról szóló híreket.
Tehát az utánvétes ajánlat azt jelenti, hogy ezek az emberek vásárolhatnak az Ön üzletéből, és talán csak az Ön üzletéből, mivel a versenytársa nem gondol rájuk.
Kényszeres vásárlásra ösztönöz
Mi történik, ha bármit megvehetsz, amit csak akarsz, és nem kell fizetned? Sokat vásárolsz. Nos, ez az, amit az utánvétes fizetés is jelent. Az, hogy nem kell előre fizetned, arra ösztönöz, hogy többet vásárolj.
Persze akkor eljön a fizetés ideje, és észben kell tartani, hogy a rendelést nem úgy osztják szét, hogy csak azt tudjátok fizetni, amit akartok. Minden vagy semmi.
A kockázat csökken
Ez hasonló ahhoz, amit az online biztonsági kockázatokról már elmondtunk. Az a tény, hogy nem kell megadnod a bankszámlaadataidat vagy a kártyaadataidat, biztonságosabbá teszi a vásárlást.
A rossz az utánvéttel kapcsolatban
Bár az utánvéttel számos előnnyel jár, nem tudunk nem gondolni a módszer árnyoldalára. Az egyik ok, amiért sokan nem szívesen teszik el boltjukba, a visszaküldéssel, a költségekkel vagy a bonyolultabb folyamatokkal kapcsolatos problémák miatt vannak.
Látja, az a tény, hogy a vásárló nem fizet a termék átvétele előtt, azt jelenti, hogy a kiszállításkor visszautasíthatja a rendelést, vagy lehet, hogy nincs pénze kifizetni . Ez azt jelenti, hogy a bolt tulajdonosának kell állnia az utánvétes szállítás költségeit a logisztika és a csomagolás költségein felül.
Emiatt gyakran extra százalékot vagy fix összeget kérnek a fizetés kiválasztásához. De persze ha nem kapod meg a rendelést, akkor a vevő nem fizet érte, és neked kell gondoskodni róla.
Egy másik probléma, hogy a futárszolgálat kezeli a megrendelés kifizetését. Cserébe jutalékot kapnak, ami hatással van az értékesítési nyereségedre.
Ehhez járul az a tény, hogy a folyamat tovább tart. Egyrészt abban bízva kell elküldeni a terméket, hogy a vásárló nem gondolja meg magát és visszaküldi. A futárnál van a pénz, és nekik kell fizetniük. De lehet, hogy ennek vannak határidők. Röviden: sok időbe telik a pénz kézhezvétele.
Javasoljuk, hogy ezt a fizetési módot használja online áruházában. Ez nem azt jelenti, hogy sokat fogják használni, lehet, hogy egyáltalán nem fogják használni. De a fenntartása sem kerül semmibe. Ez pedig hozzájárulhat ahhoz, hogy a vásárlók magabiztosabban érezzék magukat az üzletében (még akkor is, ha nem használják). mit gondolsz erről?