A logisztikai szektorban megtalálható funkciók vagy feladatok közül az egyik legfontosabb, különösen ha e-kereskedelemmel rendelkezik, a komissiózás. De mi a komissiózás a logisztikában?
Ha nem világos ez a kifejezés, és tudni szeretné, mire gondolunk, hogy megtudja, helyesen alkalmazza-e a vállalkozásában, tekintse meg, mit készítettünk az Ön számára.
Mit jelent a komissiózás a logisztikában?
Mielőtt továbblépne, pontosan tudnia kell, mire gondolunk, amikor a komissiózással kapcsolatban beszélünk. Arról van szó rendelés előkészítés, a logisztika alapvető része, hogy minden rendben menjen.
Képzelje el például, hogy van egy online áruháza. Megkapja a rendelést, és megtalálja a terméket, becsomagolja és kiszállítja. Most lehet, hogy ez a termék jó állapotban van, vagy nem, ezért nem lesz kielégítő a vásárló tapasztalata, mert nem gondoskodott a részletekről.
Ebben az esetben a szedés a folyamat, ahol a rendelést elkészítik, és odafigyelnek a kiválasztására, raktárból történő átvételére, rendszerezésére és csomagolására hogy elküldje a végső rendeltetési helyre. Ha ezek közül bármelyik nem sikerül, a folyamat többi része veszélybe kerülhet. Pl. mert rossz terméket küldenek, mert nincs jó állapotban stb.
Milyen fázisai vannak a szedésnek?
A logisztikán belül a komissiózásnak több fázisa van. Pontosabban:
- Tervezés és előkészítés. Talán ez a legfontosabb. Ha az Ön e-kereskedelme nagy, az olyasmi, mint a megrendelés, amely az ügyfél által megrendelt adatokkal és termékekkel kerül megküldésre az üzemeltetőknek vállalja a rendelés elkészítését és szállításra kész állapotát.
- Túrák és mozgások. Ez a fázis attól függ, hogy mit ad el és mekkora a raktár. Ez azt jelenti, hogy a munkavállalók a megfelelő folyosókon áthaladva megtalálják a kért termékeket. Ha az Ön e-kereskedelme nem túl nagy, akkor elegendő tudnia, hogy hol tárolta a keresett termékeket, és a következő fázisban összegyűjti azokat.
- Termékek gyűjteménye. Ebben a fázisban gépekre van szükség, ha a raktár nagy, és a termékeket nehezen hozzáférhető helyen helyezik el. De ha nem, akkor összevonható az előző fázissal.
- Termékellenőrzés. A termék kiválasztása után, elküldés előtt meg kell győződni arról, hogy az jó állapotban van-e, és nincs-e benne semmi, ami miatt a vásárló visszaküldheti, vagy rossz tapasztalatokat szerezhet. A lejárati idő ellenőrzése, ha törött részek vannak, ha elszíneződött vagy furcsa a színe, jó példa lehet arra, hogy mire kell figyelni.
- Csomagolás. A komissiózásnál az utolsó fázis, amelyet figyelembe kell venni, a csomagolás, bár sok cégnél ezt egy másik csapat végezné, amelyik felelős. Előfordulhat azonban, hogy a szedés erről is gondoskodik.
Kézi vagy automatikus komissiózás
A vállalkozás típusától és a megvalósítható befektetéstől függően fontolóra veheti a kézi vagy automatikus (azaz automatizált) komissiózást a logisztikában.
Képzelje el például, hogy Önnek van egy gyógyszertára. Tudja, hogy rengeteg gyógyszer van benne.
Ha a szedés kézzel történik, a a személynek a fiókokban kell keresnie, amíg meg nem találja a gyógyszert, hogy eladja. Ha azonban automatizált, Elég lenne a parancsot a számítógépen leadni ezekből a gyógyszerekből, hogy egy robot el tudja küldeni Önnek (általában csövön keresztül) a kért gyógyszereket.
Ezekben az esetekben azonban gyakori, hogy az ellenőrzést nem a robot végezné el, hanem a rendelést feladó személynek kell azt felülvizsgálnia, mielőtt eladná vagy elküldené.
A szedés másik típusa a vegyes szedés lenne, amely a kettő előnyeit egyesíti, és ezek hátrányait elkerüli. Ez azonban nagyobb befektetést igényel.
Egyéb típusú szedés
A fentieken kívül a szükséges terhelési egységektől függően előfordulhat:
- Alacsony szintű komissiózás, Amikor a termékek és a raktár kényelmes magasságban vannak, ahol nincs szükség lépcsőkre vagy egyéb erőforrásokra a termékek eléréséhez. A kis e-kereskedelem esetében ez a típus.
- Közepes szinten, amikor a termékek akár 3,5-4 méteres magasságban is megtalálhatók. Ebben az esetben bizonyos eszközökre és tartozékokra lesz szükség a hozzáféréshez.
- Magas szinten, ahol a termékek különböző magasságban vannak, és járművekre vagy gépekre lehet szükség a hozzáférésükhöz.
- A raklapokon, általában asztalos, kőműves és hasonló termékekhez.
- Válassz a fényhez. Ez egy olyan technológia, ahol a megrendeléseket képernyőkön keresztül készítik el, így az üzemeltetők mindig összegyűjtik a kért termékeket a mért termékekhez. Olyan ez, mint az éttermek, ahol a pincérek kis eszközöket hordanak magukkal, hogy "megrendeljék a kért ételeket, hogy elkészíthetőek legyenek".
Szedés és csomagolás
Ahogy azt korábban is elmondtuk, a komissiózás utolsó fázisát, a csomagolást a nagyvállalatoknál nem ugyanazok a kezelők végzik, hanem a csomagoló csapat feladata.
Ők felelősek a csomagolásért és tárolóedényért, amelyet a termék védelmére és annak biztosítására használnak, hogy az jó felhasználói élményt nyújtson a vásárlóhoz.
Bár gyakran úgy gondolják, hogy ez a szedés része, az igazság az, hogy különálló. Szóval érted:
- Válogatás: a kért termékek helyét és állapotának ellenőrzését. Amint ez garantált, áttérnek a következő folyamatra.
- Csomagolás: csomagolja be a termékeket, hogy azok szállításra készen álljanak.
Most már tudja, mi a komissiózás a logisztikában. A következő lépés az, hogy gondolja át, hogyan csinálja, és nézze meg, van-e mód arra, hogy javítsa, hogy hatékonyabb legyen a termékek szállítása során. Van kérdésed? Hagyd a megjegyzésekben.