A személyre szabás elengedhetetlen a német kiskereskedők számára. Közülük sokan testreszabási megoldásokba kívánnak befektetni ebben az évben, több mint felük arra számít, hogy valamivel több mint egymillió eurót költenek ennek elérésére.
Ez az egyik fő következtetés a Németország Online, egy jelentés eTail Németország. Az Opalic tanulmányt készített a világméretű üzlet számára, és felmérte a nagy német kiskereskedők 100 vezetőjét. Mindezek a felmérések azt mutatták, hogy személyre szabási megoldásokba kívánnak befektetni a következő tizenkét hónapban.
Legtöbbjük, pontosabban 56 százalékuk elmondta, hogy több mint egymillió eurót terveznek befektetni, míg 7 százalékuk 750,000 23 és egymillió euró közötti beruházást tervez, míg a válaszadók negyede (500,000 százalék) 749,999 14 és 250,000 499,999 euró közötti beruházást tervez a személyre szabott megoldásokba. Végül XNUMX százalék tervezi, hogy több mint XNUMX XNUMX eurót, de kevesebb mint XNUMX XNUMX eurót költ erre.
Opálic is megkérdezte a kiskereskedelmi vezetők amit az online fogyasztók motiválása érdekében tettek. A legtöbb kiskereskedő élt az alapokkal: motiválja a felhasználókat online profilok készítésére, az ismételt vásárlásokhoz elmentik az ügyfélkártya adatait, és hozzáférést biztosítanak a különféle kézbesítési lehetőségekhez is. A válaszadók több mint fele ugyanúgy integrálta a felhasználók által létrehozott tartalmat, és személyre szabott ajánlásokat tett közzé minden felhasználó számára. Csaknem 40 százaléka adott személyre szabott ajánlatokat ügyfeleinek.
A személyre szabás határozottan az egyik e-kereskedelmi pontok amit figyelmen kívül hagytunk, de mindenképpen az egyik legfontosabb és legnehezebben beépíthető, mivel a weboldalnak minden felhasználó számára személyre kell szabnia a tartalmat.