Mindannyian tudjuk, hogy ha bármilyen vállalkozása van, elsődleges fontosságú, hogy jelen legyen a közösségi médiában, hogy nyilvánosságot nyerjen. Azt azonban nem sokan tudják, mit a közösségi hálózatok jobbak az e-kereskedelem számára vagy amelyek a leghatékonyabbak a generáció szempontjából értékesítés. Bár a jelenlét fontos, a befektetés megtérülésének (ROI) ismerete szintén kulcsfontosságú.
Miért elengedhetetlenek a közösségi hálózatok az e-kereskedelemhez?
Az e-kereskedelem, mint formája online értékesítés, intelligens stratégiákra van szükség az ügyfelek vonzásához és a láthatóság növeléséhez. A közösségi média nemcsak kommunikációs csatorna, hanem stratégiai platform is az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz. vezet. Néhány ok, amiért ezek elengedhetetlenek:
- Kibővített márkamegjelenítés: A közösségi média lehetővé teszi, hogy a márkák költséghatékony módon érjenek el nagy közönséget.
- Közvetlen kapcsolat az ügyfelekkel: Megkönnyítik a valós idejű interakciót, szoros és bizalmi kapcsolatot teremtve.
- Keresőoptimalizálás: A közösségi médiában végzett folyamatos tevékenység javíthatja vállalkozása keresőoptimalizálását.
- Azonnali visszajelzés: Megjegyzések a ügyfelek lehetővé teszi a stratégia gyors módosítását.
Adatok feltárása a közösségi média hatásáról
Shopify, az egyik E-kereskedelmi óriások az interneten, 37 millió közösségimédia-látogatás kimerítő elemzését végezte el, amely 529,000 XNUMX megrendelést eredményezett. Az eredmények azt mutatták, hogy a Facebook a vezető közösségi hálózat forgalom és értékesítés generálása az online vállalkozások számára.
Valójában, ami a piaci részesedés a látogatók száma szerintA Facebook vezet 23.3 millió látogatással, ami a látogatók 63%-át jelenti közösségi látogatások a Shopify üzletekben. Ez a szám messze maga mögött hagyja a többi platformot, mint például a Pinterest, a Twitter, a YouTube és a Reddit.
Az e-kereskedelem fő közösségi hálózatai és előnyei
1. Facebook
A Facebook kétségtelenül az egyik legerősebb platform. Nemcsak a legaktívabb felhasználókkal rendelkező közösségi hálózat, hanem fejlett eszközökkel is rendelkezik olyan vállalkozások számára, mint a Facebook Business, a Facebook Ads, valamint az e-kereskedelemmel való tökéletes integráció.
- Kiemelt iparág: Jól teljesítenek a fotózással, sporttal és kisállatkellékekkel kapcsolatos cégek.
- Vásárlás gomb: Ez a funkció közvetlenül a bevásárlókosárhoz irányítja a felhasználókat. bevásárlás az Ön online áruházából.
Ismerje meg, hogyan hozhat létre üzleti oldalt a Facebookon.
2. Pinterest
A vizuális tartalmairól ismert Pinterest ideális olyan iparágak számára, mint a design, a divat és a lakberendezés. Valójában a 75%-a Régiségek és gyűjtemények megrendelése erről a platformról származik.
- Vizuális táblák: A felhasználók táblákra menthetik az ötleteket, növelve a konverzió valószínűségét.
- Magas konverziós arány: Arányosabb értékesítést generál, mint más hálózatok.
3. Instagram
A Facebook tulajdonában lévő Instagram a kiváló minőségű vizuális tartalomra összpontosít. Több mint 1,000 milliárd aktív felhasználójával kiváló választás a divattal, gasztronómiával és életmóddal kapcsolatos márkák számára.
- Szegmentálás: Tökéletes 18 és 34 év közötti közönség eléréséhez.
- Instagram vásárlás: Ideális termékek bemutatására és elvitelére vásárlás néhány lépésben.
Nézze meg itt az Instagramon lévő képeinek ideális méreteit.
4. Youtube
Az online videó óriásként a YouTube tökéletes azoknak a vállalkozásoknak, amelyek márkatörténeteket szeretnének elmondani és termékbemutatókat szeretnének bemutatni. Ezenkívül a Google automatikusan indexeli a közzétett videókat, javítva ezzel az Ön láthatóság.
- Kiemelt iparág: Digitális termékek, technológia és oktatás.
- Ajánlott időtartam: 2 és 5 perc között az optimális tartás érdekében.
5. Tik Tok
Ez a feltörekvő közösségi háló teret hódított a fiatal közönség körében. Azok a cégek, amelyek arra törekednek, hogy a kreatív tartalmakat elterjedjék, aranybányát találtak a TikTokban, amelyet létrehozhatnak eljegyzés.
- Nagyszerű interakció: Tökéletes a friss és hétköznapi márkák számára.
- Népszerűség: Több mint 500 millió aktív felhasználó világszerte.
6. Twitter
A Twitter ideális ügyfélszolgálati csatornaként és gyors hírek terjesztésére. Bár kevesebb felhasználója van, mint más platformoknak, képes elterjedni tartalom Összehasonlíthatatlan.
Tanács: Hozzászólás 5 és 10 között tweets folyóiratokat az aktív jelenlét fenntartása érdekében.
Gyakori hibák a közösségi média használata során
A közösségi médiában való siker eléréséhez elengedhetetlen a gyakori hibák elkerülése. Néhány közülük a következőket tartalmazza:
- Túltelítettség: A folyamatos közzététel invazív lehet a követői számára.
- A mutatók figyelmen kívül hagyása: A stratégiák kiigazításához fontos a statisztikák elemzése.
- Ne lépj kapcsolatba: Mindig válaszoljon barátai megjegyzéseire és üzeneteire. követői.
A közösségi hálózatokon történő e-kereskedelem legjobb gyakorlatai
Íme néhány kulcsfontosságú gyakorlat a közösségi kampányok ROI-jának növelésére:
- Szabja személyre hirdetéseit: A meghatározott közönségnek szóló üzenetek nagyobb kapcsolatot teremtenek.
- Az organikus és a fizetett tartalom kombinálása: Maximalizálja elérését mindkét stratégia használatával.
- Kövesse nyomon a trendeket: Alakítsa tartalmait a felkapott dolgokhoz.
- A/B tesztek elvégzése: Kísérletezzen, hogy megtalálja, mely stratégiák működnek a legjobban.
Ne feledje, hogy a hétvégék általában kevésbé hatékonyak a közösségi médiában történő termékek bevezetésére, mivel a rendelések 10-15%-kal csökkennek. Ezért a munkanapokon stratégiailag tervezze meg indításait.
A közösségi média megfelelő használata különbséget tehet online vállalkozása sikere és kudarca között. Szánjon időt arra, hogy megértse, mely platformok illeszkednek legjobban márkájához, és fordítson erőfeszítéseket a létrehozására vonzó tartalom és releváns a közönség számára.