A legújabb adatok megerősítik, hogy a logisztika Az elektronikus kereskedelem versenyképességének alapvető pillérévé vált. A DBK szerint 2014-ben a növekedés mértéke 2.8% a logisztikai szolgáltatók számlázásában az e-kereskedelem és az m-kereskedelem térnyerésének köszönhetően folytatódó tendencia.
A logisztika, mint versenyelőny az elektronikus kereskedelemben
El az e-kereskedelem növekedése mélyreható átalakulást hajtott végre a logisztikai műveletekben. Ez a változás lehetővé tette a vállalatok számára, hogy átalakítsák magukat elosztási stratégiák kulcsfontosságú versenyelőnyé. A hatékony menedzsment különbséget tehet a siker és a kudarc között az online piacon.
Miért olyan fontos? Mert a digitális világban a felhasználók nemcsak minőségi termékeket, hanem kivételes szolgáltatásokat is keresnek: gyors szállítások, agilis visszatér, valós idejű szállítmánykövetés és személyre szabott ügyfélszolgálat. Ezért a vállalatoknak optimalizált logisztikai műveleteket kell végrehajtaniuk, amelyek alkalmazkodnak az új piaci igényekhez.
A logisztikai menedzsment stratégiai lehetőségei
A vállalatoknak két fő stratégiájuk van az e-kereskedelem logisztikai műveleteinek kezelésére:
- Béreljen szakértőket a Supply Chain Management (SCM) területén: Ezek a szakemberek a megvalósítás révén hozzáadott értéket képviselnek fejlett technológiák és hatékony módszertanok.
- Logisztikai szolgáltatások kiszervezése: Ideális választás azoknak a cégeknek, amelyek erőforrásaikat az üzlet más területeire kívánják koncentrálni, miközben a logisztikát külső szakértőkre bízzák.
Az alvállalkozás különösen gyakori olyan ágazatokban, mint pl autóipari, köszönhetően a gyártásra és szállításra, a külkereskedelemre és a modellek alatti gyártásra való specializációnak Épp időben. Az olyan ágazatok, mint az élelmiszer- és italgyártás, az elektromos gépgyártás és természetesen az autóipar, vezetik ezt a keresletet.
A logisztikában alkalmazott technológiák: a hagyományostól a digitálisig
Az új megjelenésével digitális technológiák, a logisztika fogalma a kifejezés felé fejlődött "E-ellátási lánc". Ez a megközelítés az internetet és a technológiai eszközöket használja a részletes ellenőrzéshez ellátó lánc. Így az összes érintett ágens szinkronban van, ami az a alatti munkához vezet egységes leltár, a költségek csökkentése és az ügyfélszolgálat optimalizálása.
Olyan eszközök használata, mint pl mesterséges intelligencia, The Big adatok és a logisztikai nyomon követésre szolgáló integrált platformok lehetővé tették a szállítás kezelését, a flották valós idejű monitorozását és a szállítási hibák megelőzését. Azonban milyen konkrét szempontok tesznek különbséget a közepes és a kiváló logisztika között?
A logisztika fő tengelyei az elektronikus kereskedelemben
- Készletgazdálkodás: A valós idejű készletellenőrzéssel elkerülhetők az olyan problémák, mint a túlzott készlet vagy az alapvető termékek hiánya.
- Szállítás és visszaküldés: A rugalmas szállítási lehetőségek és az egyszerű visszaküldési folyamatok erősítik az ügyfelek bizalmát és lojalitását.
- Fenntarthatóság: Az ökológiai csomagolás és a fenntartható közlekedés nemcsak a márka megítélését, hanem környezeti hatását is javítja.
- testreszabás: A logisztikai lehetőségek ügyfélprofilhoz igazítása (szállítási idők, átvételi pontok stb.) jelentősen növeli a vevői elégedettséget.
A logisztika az e-kereskedelemben sokkal több, mint áruk egyik helyről a másikra történő mozgatása; Az a építésről van szó pozitív tapasztalat az ügyfél számára a költségek optimalizálása és a működési hatékonyság maximalizálása.
Az e-kereskedelem növekedésével a logisztika egyre inkább a megkülönböztető tényező amely meghatározza a vállalatok sikerét a globális piacon.