Az Aliexpress egy olyan üzlet, amely az Amazonhoz hasonlóan az egyik legismertebb, hogy alacsony áron vásárol mindenféle terméket Kínából és más országokból. Telefonok, mobiltelefonok, olcsó tollak, konzolok... csak néhány a termékek közül, amelyeket megtalál. Azonban néha ezek a termékek nem igazán olyanok, mint amire számítottunk, és ilyenkor felmerül a kérdés, hogy van-e ingyenes visszaküldés az AliExpress Spanyolországban.
Ha még nem vásárolt az AliExpressben, mert attól tart, hogy amit kap, az nem pontosan az, amit szeretne, akkor mi megadjuk Önnek a kulcsokat. Így megtudhatja, hogy ingyenesen visszaküldheti-e a terméket és mindent, amit a visszatérítésekről tudni kell.
Visszatérítések és visszaküldések az AliExpressben
Mielőtt arról beszélne, hogy az Aliexpress Spanyolországban milyen ingyenes a visszaküldés, ismernie kell a különbséget a visszatérítés és a visszaküldés között. Az első arra vonatkozik, hogy az eladó visszaküldi a pénzt, általában azért, mert nem kapta meg a terméket, amelyért fizetett. Bár az is lehet, ha rossz állapotban, törötten érkezik, vagy nem működik.
Visszaküldés esetén ez azt jelenti, hogy visszaküldi a megvásárolt terméket, mert az nem felel meg az elvárásainak. Vagy mert rossz állapotban van, vagy nem működik. Sok esetben az eladók maguk fizetik vissza a visszatérítést anélkül, hogy vissza kellene küldeniük az Önnek küldött árut. De vannak olyanok is, amelyek megkövetelik, hogy az ügyfél visszaküldje a terméket, hogy folytassa a visszatérítést, vagy tárgyaljon arról, hogy mennyit kell visszaküldeni.
Egy másik szempont, amit tudnia kell, hogy nem minden Aliexpress-en található termékhez van ingyenes visszaküldés. Néha pénzt kell fizetnie, hogy elküldje Kínába vagy bármely más országba, néha Spanyolországba is.
Most, Spanyolországban ingyenes szolgáltatás nyújt visszaküldést anélkül, hogy fizetni kellene és ezt fogjuk elmagyarázni neked legközelebb.
Az Aliexpress Spanyolország ingyenes visszaküldési szolgáltatása
Amint az Aliexpress saját webhelyén is szerepel, ez a platform ingyenes visszaküldési szolgáltatással rendelkezik, amely visszaküldi a terméket arra az esetre, ha nem tetszik, amit kapott.
Ehhez Szükséges, hogy ne teljen el tizenöt nap az ígért szállítási dátumtól. Ezenkívül az eladónak meg kell jelölnie ezt a szolgáltatást. Ellenkező esetben az Aliexpress nem tudja átvenni az irányítást, és ezért belép a hálapénzbe.
Az Aliexpress ingyenes visszaküldése az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Franciaországban, Kanadában, Németországban, Oroszországban, Hollandiában, Brazíliában, Spanyolországban, Ausztráliában…
Ha meg szeretné tudni, hogy az eladó termékeinél aktiválva van-e az ingyenes visszaküldés, meg kell néznie a leírását. Tartalmazni fognak egy ingyenes visszaküldési ikont. Ha nincs meg, az azt jelenti, hogy ha valami történik, fizetnie kell a termék visszaküldéséért, és bizonyos országokba való szállítás meglehetősen drága lehet.
Hogyan lehet ingyenesen visszaküldeni az Aliexpress Spanyolországban
Most, hogy egy kicsit tisztábban látja, milyen az ingyenes visszaküldés az Aliexpress Spanyolországban, bemutatjuk azokat a lépéseket, amelyeket meg kell tennie annak végrehajtásához.. Ne feledje, hogy bár a lépéseket általánosságban adjuk meg, néha maguk az eladók is más módon járnak el. Emiatt ajánlatos felvenni a kapcsolatot az eladóval, ha visszaküldésre van szükség, hogy tudassa vele, hogy elvégezte a folyamatot, vagy tájékozódjon arról, mit kell tennie a termék elküldéséhez és cserébe visszatérítéshez.
Így a lépések, amelyeket meg kell tennie, a vita megnyitásával kezdődik.
Mielőtt vitát nyitna az Aliexpressen
Bár az előző sorban elmondtuk, hogy először a vitát kell nyitni, az igazság az, hogy ezt megelőzően a legjobb, ha megpróbálsz barátságosan beszélni az eladóval. Hogy lássa, jóhiszeműen cselekszel, és hogy a termék, amit küldött neked, nem igazán olyan, mint amire vágytál.
Abban a privát beszélgetésben megegyezhetsz. Sokszor maguk az eladók is el akarják kerülni a rossz véleményeket üzleteikről, termékeikről, nehogy az Aliexpress leminősítse őket, vagy az üzletük ne tűnjön el a platformról.
Ha nem működik, vagy nem ért egyet a megoldásban, akkor vitát kell nyitnia. És az Aliexpress lesz az, aki közvetít az ügyben.
Nyisson meg egy vitát
Ha olyan terméket kap az Aliexpresstől, amely nem pontosan olyan, mint amire számított, lehetősége van visszaküldeni. És ha az eladóval való kapcsolatfelvétel után nem érte el a várt eredményt, a következő lépés a vita megnyitása.
Ehhez meg kell lépnie az összes rendelés történetét, és meg kell keresnie azt, amelyik problémás. A megrendelés részleteinél lehetőség nyílik a visszaküldésre vagy a visszatérítésre. Az Aliexpress megkérdezi, hogy megkapta-e a terméket, és ha igen, meg fogja kérni, hogy mondja el, miért szeretné visszaküldeni valamint a problémát leíró és bizonyítékot szolgáltató fényképek vagy videók feltöltése.
Ugyanezen az oldalon értesítik Önt, hogy a visszaküldés minden egyes megrendelése esetén ingyenes. Vagyis nem kell fizetnie semmit, és egyszerűen el kell küldenie a Postával (hacsak nincs más szállítási mód).
A vita megnyitásakor két lehetőség közül választhat: a megrendelés visszatérítését anélkül, hogy el kellene küldenie; vagy küldje vissza a terméket, hogy az eladó újra megkapja.
vissza a terméket
Ha a vita az eladótól vagy az Aliexpresstől származó döntéssel zárult, a következő lépés lehet, hogy vissza kell küldenie a terméket.
Javasoljuk, hogy a csomagot az eredeti csomagolásban és lehetőség szerint úgy küldje vissza, ahogyan az első pillanatban megérkezett. Ez nagyon fontos, mert így megakadályozza, hogy az eladó kézhezvételekor azt állítsa az Aliexpressnek, hogy nem küldte el megfelelően és ezért leromlott. Ezenkívül javasoljuk, hogy készítsen videót a termék csomagolásáról, valamint a végeredményről, beleértve a fényképeket is. Így bizonyítja, hogy valóban helyesen küldte el.
Ha lehetősége van ingyenes visszaküldésre az Aliexpress Spanyolországban, akkor csak ki kell nyomtatnia a címkét, és be kell helyeznie a csomagba, hogy elvigye egy átvételi pontra vagy a postára. A csomag egy helyi visszaküldési központba érkezik, és az lesz az, amelyik az eladóhoz küldi. Akár Kína, akár bármely más ország. Tudnia kell azonban, hogy csak az adott helyi központba történő megérkezés után kerül sor a visszaküldés feldolgozására. És sokkal gyorsabban visszakaphatja a visszatérítést, mintha meg kellene várnia, hogy végre megérkezzen az eladóhoz.
Ha a visszaküldeni kívánt termék, amelyre a vita tárgyát képezte, nem rendelkezik ingyenes szállítási lehetőséggel, akkor azt nyomon követhető rendszerrel a Postán keresztül kell elküldenie. Csatolnia kell ezt a követési számot az eladóhoz és az Aliexpresshez is, és várnia kell körülbelül 30 napot hogy az eladó megerősítse a visszaküldött termék átvételét. Ha ez megtörténik, három-húsz napba telhet visszaküldeni azt a pénzt, amelyet az adott termékért fizetett volna.
Amint láthatja, az Aliexpress Spain ingyenes visszaküldései sokkal könnyebbé teszik a vásárlást egy kicsit nagyobb biztonság mellett. Mert tudod, hogy ha nem tetszik, visszaküldheti anélkül, hogy pénzt kellene rá osztania.