IAB Spanyolország, a spanyolországi reklám, marketing és digitális kommunikáció szövetsége bemutatta a VI éves tanulmány a szociális hálózatokról, amelyet a VIKO. Ez a tanulmány az egyik legteljesebb elemzés az internethasználók közösségi hálózatokon való viselkedéséről, kulcsfontosságú adatokat szolgáltatva a társadalomra és a digitális gazdaságra gyakorolt hatásukról.
A közösségi hálózatok kulcsfontosságú csatornának bizonyultak a vállalatok számára, olyan eszközként tömörülve, amely nemcsak felerősíti a felhasználók és a márkák közötti interakciót, hanem jelentősen befolyásolja a vásárlási folyamatokat is. A jelentés szerint a A felhasználók 70%-a felismeri, hogy a közösségi hálózatok befolyásolják vásárlási döntéseiket, ami aláhúzza növekvő jelentőségét a marketing és az e-kereskedelem terén. Ez a cikk részletesen feltárja a tanulmány legjelentősebb következtetéseit, és elemzi a jelenlegi hatását.
A közösségi hálózatokról szóló VI éves tanulmány főbb következtetései
A közösségi média penetrációja
Un A 82 és 18 év közötti spanyol internethasználók 55%-a használja a közösségi oldalakat, ami több mint 14 millió felhasználónak felel meg. Ezek az adatok növekedést tükröznek 4% 2013-hoz képest, megszilárdítva a domináns kommunikációs és szórakoztató csatorna szerepét. Demográfiai értelemben a nemek közötti különbségek gyakorlatilag megszűntek, 49% férfi és 51% nő. A legaktívabb csoport azonban továbbra is a fiatal felhasználók: a 35% 18 és 30 év közötti.
Ami a platformokat illeti, A Facebook uralja a piacot egy lenyűgöző 96% felhasználók közül, majd a YouTube (66%) és a Twitter (56%). Más hálózatok, például a LinkedIn, az Instagram és a Spotify jelentős növekedést mutattak, míg a Tuenti, a Badoo és a MySpace folytatta a hanyatlást.
Felhasználói értékelés A YouTube a legjobb értékelésű hálózat, ezt követi a Facebook, az Instagram és a Spotify. A beállítások érdeklődési körtől függően változnak, de a Facebook a kedvenc közösségi hálózata 65% a válaszadók közül.
A használat gyakorisága
A gyakoriságelemzés azt mutatja, hogy a felhasználók átlagosan költenek heti 3,6 nap a közösségi oldalakra, átlagos idővel heti 2 óra 51 perc. Bár ez csökkenést jelent 11 perc 2013-hoz képest továbbra is a közösségi hálózatok foglalják el a felhasználók szabadidejének nagy részét.
Gyakoriságukat tekintve továbbra is a Facebook vezet, míg az Instagram a Twitterhez hasonló szinteket ért el, ezzel a harmadik leggyakrabban használt hálózatként tömörülve. Spotify is jelentős emelkedést mutat.
Hozzáférés az eszközökhöz
El A PC továbbra is a fő eszköz által használt közösségi hálózatokhoz való hozzáféréshez 99% felhasználók közül. A mobileszközök használata azonban évekkel nőtt 5% az okostelefonok elterjedésének növekedésének köszönhetően, amely mára eléri 75% az internethasználók körében. A tabletták használata a maga részéről kisebb mértékben nőtt (3%).
A legforgalmasabb idők vagy „műsoridő”
A közösségi hálózatok "műsoridő" az eszköztől függően változik. Például a számítógépet délután használják leginkább, míg az okostelefonokat egész nap folyamatosan használják, a csúcsok reggel, délután és este. A táblagépek éjszaka a legaktívabbak, ami az otthoni, nyugodtabb és szórakoztatóbb használatot tükrözi.
A felhasználók és a márkák közötti kapcsolat
Un 89% a felhasználók legalább egy márkát követnek a közösségi hálózatokon, míg 38% Látogassa meg gyakran a márkaoldalakat. Ezeket az interakciókat főként a tájékozottság, a versenyeken való részvétel és az exkluzív promóciókhoz való hozzáférés motiválja. A Facebook a preferált platform a 88%, majd a Twitter (22%) és a YouTube (7%).
A közösségi média reklámozása
A közösségi oldalakon történő reklámozás többnyire pozitív megítélésnek örvend, a 52% azon felhasználók körében, akik ezt megfelelőnek tartják. Bár továbbra is vannak fenntartások a személyes adatok megosztásával kapcsolatban, a 36% a felhasználók hajlandóságot mutatnak erre.
A leginkább követett ágazatok közé tartozik a távközlés és a technológia (39%), kultúra és média (37%), szépség és higiénia (37%) és étel (34%). Ez azt sugallja, hogy ezekben a résekben rejlő lehetőségek rejlenek azon márkák számára, akik új követőket szeretnének kamatoztatni.
Közösségi hálózatok és e-kereskedelem
A közösségi hálózatok hatása az elektronikus kereskedelemre tagadhatatlan, bár csak a 12% elismeri, hogy közvetlenül ezeken a platformokon keresztül vásárolt. Azonban a 70% A felhasználók biztosítják, hogy a hálózatok befolyásolják a vásárlási döntési folyamatukat, a ruházati, lábbeli, utazási és könyvipari ágazatok pedig a leginkább érintettek.
A többi felhasználó megjegyzéseinek jelentős súlya van: a 62% fontosnak tartja őket a döntéshozatalban. A Facebook és a Twitter kiemelkedik ennek a közösségi interakciónak a platformjaként, míg a YouTube kulcsfontosságú információkereső eszközzé vált.
Következtetések a hálózatok üzleti felhasználásáról
A tanulmány azt tükrözi, hogy a közösségi hálózatok folyamatos fejlődési és érettségi folyamatban vannak, mind a fogyasztók, mind a márkák számára. A növekvő eléréssel és elterjedtséggel ezek a platformok a modern interakciók kulcsfontosságú mozgatórugóivá váltak. A szervezetek számára ez azt jelenti, hogy fel kell építeni a szilárd jelenlét intelligens stratégiákon alapul, amelyek magukban foglalják minőségi tartalom, hatékony reklámozás és dinamikus kapcsolat a felhasználókkal.