Gondolkozol az AliExpressen való értékesítésen, de nem tudod, hol kezdj hozzá, vagy mit is jelent valójában egy üzlet megnyitása ezen a piactéren? Ha egy olyan útmutatót keresel, amely mindent megtesz, megoldja jogi kérdéseidet, bemutatja az e-kereskedelmi óriás követelményeit, előnyeit, kihívásait, eszközeit, díjait és napi működését, itt mindent megtalálsz, amire szükséged van, és még többet is. Merüljünk el az AliExpress univerzumában, és fedezzük fel, hogyan indíthatsz sikeres vállalkozást a platformon, akár Spanyolországból, Mexikóból vagy bármely más támogatott országból működsz.
Az AliExpress nem csupán egy online áruház: egy nemzetközi értékesítési ökoszisztéma, amely világszerte több millió ügyfélhez kínál hozzáférést. Ugyanakkor bizonyos kötelezettségek betartását is megköveteli, valamint a filozófiájához és eszközeihez való alkalmazkodást. Itt mindent megtanulhatsz a regisztrációtól kezdve a terméklistázás részletein át a logisztikai menedzsmentig, az ügyfélszolgálatig, a fizetési rendszerekig és minden másig, ami a vállalkozásod bővítésével és optimalizálásával kapcsolatos.
Mi az AliExpress, és miért releváns az eladók számára?
Az AliExpress egy kínai piactér, amelyet az Alibaba Group indított 2010-ben. és B2C (vállalkozástól fogyasztóig) modell szerint működik. Ellentétben „nagytestvérével”, az Alibabával, amely elsősorban a nagykereskedelemre (B2B) összpontosít, az AliExpress a világ minden tájáról származó eladókat köti össze a végfelhasználókkal, lehetővé téve számukra, hogy egyedi egységektől a nagy mennyiségekig értékesítsenek. Ma már több mint 150 millió felhasználóval rendelkezik, és az egyik vezető vásárlási alkalmazás, különösen olyan országokban, mint Spanyolország, ahol a második leggyakrabban használt.
Működése nagyon hasonlít más piacterekhez, mint például az Amazon vagy az eBay, de sajátos jelleggel bír: Lehetővé teszi a nemzetközi eladók számára, hogy anélkül működjenek, hogy minden országban saját logisztikai infrastruktúrára lenne szükségük., saját fizetési ökoszisztémát (Alipay) kínál, és fejlett automatizálási és marketingeszközöket biztosít.
Az AliExpress legnagyobb vonzereje abban rejlik, hogy megnyitja az utat a termékek több mint 20 országban és több mint 18 nyelven történő értékesítése előtt, így a nemzetközi kereskedelem még a kisvállalkozások és az önálló vállalkozók számára is elérhető.
Miért érdemes az AliExpresst választani értékesítési csatornaként?
- Könnyű nemzetközi terjeszkedésAz AliExpress lehetővé teszi, hogy Európa, Amerika, Ázsia és más piacokon értékesíts anélkül, hogy minden országhoz külön üzleteket kellene létrehoznod.
- Versenyképes jutalékokAz eladási díjak jellemzően 5% és 10% között mozognak a kategóriától függően, alacsonyabbak, mint az Amazonon, és hasonlóak az eBay-hez.
- Nincsenek fix költségek vagy havi díjakAz üzlet megnyitása és fenntartása ingyenes. Csak azért fizet, amit elad.
- Rugalmas logisztikai menedzsmentKiválaszthatja a szállítmányozót, és igényei szerint testreszabhatja a műveletet.
- Saját marketing- és promóciós eszközökA promócióktól, kuponoktól és érméktől kezdve az „ingyenes” vagy „villám akciók” kampányokig.
- Automatizálás és többcsatornás: Lehetővé teszi áruházad integrálását a WooCommerce, Shopify, PrestaShop stb. platformokkal, és termékeid megosztását a közösségi hálózatokon.
Első lépések: Ki értékesíthet az AliExpressen?
Az AliExpress nyitott a professzionális eladók előtt: mind a vállalkozások, mind az egyéni vállalkozók előtt, amennyiben megfelelnek országuk jogi és adózási követelményeinek. Jelenleg számos országból származó vállalkozások regisztrálhatnak, beleértve Spanyolországot, Mexikót, Olaszországot, Franciaországot, Brazíliát, Oroszországot és más országokat. Ha Ön magánszemély, aki alkalmanként szeretne értékesíteni, az AliExpress nem Önnek való: Kötelező egyéni vállalkozóként vagy cégként regisztrálniA regisztráció nélküli értékesítés jogi következményekkel járhat.
A regisztráció előtti alapvető követelmények
- Adóregisztráció: Egyéni vállalkozóként (Spanyolországban 036-os vagy 037-es nyomtatvány) vagy NIF/NIE/DNI számmal rendelkező vállalatként kell regisztrálnia.
- Adatok és dokumentáció: Meg kell adnia a cég adatait, beleértve a címet, az adózási adatokat, az elérhetőségeket, sőt még a kiegészítő dokumentációt is (tanúsítványok, védjegybejegyzés, ha hivatalos üzlet szeretne lenni stb.).
- Tartsa be a jótállási előírásokat: Az EU-ban legalább kétéves garanciát kell kínálni a termékekre, ahol alkalmazható.
- Visszaküldési szabályzat: A visszaküldéseket legalább 15 napon belül el kell fogadnia, és be kell tartania a helyi online kereskedelmi szabályozásokat.
Hogyan regisztrálhatok eladóként az AliExpressen
1. Nyissa meg az eladói panelt
látogatás eladni.aliexpress.com és kattints a „Csatlakozás az AliExpresshez” gombra. Készíts elő egy olyan e-mail címet, amely még nincs regisztrálva az AliExpressen (sem vevőként, sem az Alibabán). Add meg a kezdeti adatokat: ország, e-mail cím és jelszó.
2. Fiókellenőrzés
Kapni fogsz egy megerősítő kódot az e-mail címed érvényesítéséhez. Add meg a kódot a következő lépéshez.
3. Töltse ki a cégadatokat
Válassza ki a cégtípust, adja meg a cégnevet, az adózási címet (amelynek meg kell egyeznie a hivatalos dokumentációval), és töltse fel a szükséges fájlokat (036/037-es nyomtatvány egyéni vállalkozóknak, NIF (adóazonosító szám) és egyszerű cégjegyzékbeli megjegyzés cégeknek stb.).
Ha hivatalos márkaboltként szeretnél működni, igazolnod kell a védjegybejegyzést (WIPO stb.), vagy a tulajdonos hozzájárulását kell benyújtanod, ha az nem a tiéd.
4. Felülvizsgálat és jóváhagyás
Az AliExpress 2-3 munkanapon belül felülvizsgálja a jelentkezésedet. Ha minden rendben van, e-mailben visszaigazolást kapsz az áruházad beállításának megkezdéséhez. Ha bármilyen probléma merül fel, felkérünk a javításokra.
Kezdeti áruházbeállítás: alapvető információk és testreszabás
Miután belépett az eladói panelbe, először is ki kell választania az üzlete nevét (megjegyzés: regisztráció után csak egyszer módosíthatja), ki kell választania egy sablont, és mindent be kell állítania, ami a következőkkel kapcsolatos:
- Jogi és céginformációk
- Cím és elérhetőségek
- Banki adatok (az Alipay-en keresztüli fizetések fogadásához)
- Logó és márkaarculat
- Szállítási sablonok és logisztikai szabályzat
Hogyan listázhatunk termékeket az AliExpressen
Az AliExpress megköveteli, hogy minden egyes termékről nagyon részletes információkat tölts fel. Ezt manuálisan is megteheted az irányítópulton, speciális Excel-sablonok segítségével, vagy akár PIM (Product Information Management) csatlakozók, például az Akeneo, a Pimcore vagy a Sales Layer segítségével, hogy tömegesen kezelhesd a katalógusodat. Az alapvető adatok, amelyeket meg kell adnod:
- Első nyelv amelyben közzéteszi a fájlt
- A termék származási és szállítási országa
- Kategória és alkategória
- Minimális értékesítési egység (egységenként vagy tételenként)
- A termék neve világos, beleértve a márkát, modellt és a releváns kulcsszavakat
- Részletes leírás: jellemzők, funkciók, konverzióorientált előnyök és SEO
- Végső ár, raktáron lévő készlet és feltételek (az árnak tartalmaznia kell az ÁFA-t a rendeltetési országtól függően)
- Minőségi képekminimum 6 db 1000×1000 px méretű, fehér (JPEG) vagy átlátszó (PNG) hátterű fotó
- Várható szállítási idő
- Logisztikai adatok: csomag súlya és méretei
A büntetések elkerülése és az AliExpressen belüli rangsor javítása érdekében elengedhetetlen a leírások személyre szabása és az általános szövegek másolásának elkerülése.
Árképzési politika, fizetési rendszerek és jutalékok
Az AliExpress lehetővé teszi, hogy a termékeid árait az általad megfelelőnek ítélt módon állítsd be, de Az eladások jutaléka 5% és 10% között változik a kategóriától függően. (pl. bútorok 5%, babafelszerelések 8-10%, divat és kiegészítők 8%, elektronika 5-6% stb.). A haszonkulcsok meghatározása előtt tekintse meg a hivatalos jutaléktáblázatot.
Az EU-n belüli tranzakciók esetében az áfát bele kell foglalni a végső árba.Az árak a vevő helyi pénznemében vannak feltüntetve, de az AliExpress belsőleg amerikai dollárban működik, ezért fontos figyelembe venni az árfolyamot és az esetleges banki vagy fizetési rendszeri díjakat a pénzeszközök hazautalásakor.
A fizetéseket mindig a következőn keresztül kezeljük: AlipayMiután a megrendelést visszaigazolták (a pénzt letéti számlán tartják, amíg a vásárló meg nem kapja a terméket), a bevételét átutalhatja egy helyi bankszámlára vagy olyan szolgáltatásokba, mint a DolarApp. A pénzeszközökhöz való hozzáféréshez általában 7 munkanapon belül hozzájuthat a kézbesítés visszaigazolásától számítva.Ha külső szolgáltatásokat vesz igénybe, ellenőrizze az árfolyamokat.
Korlátozások és megszorítások: Mit lehet és mit nem lehet eladni?
Az AliExpress katalógusa kiterjedt, de egyes termékek teljesen tiltottak, mások pedig külön engedélyt igényelnek.
Tiltott termékek:
- Gyógyszerek, veszélyes vegyi anyagok
- Robbanóanyagok, fegyverek és lőszerek
- Katonai vagy rendőrségi eszközök
- Gyógyszerek, engedély nélküli orvostechnikai eszközök
- Felnőtteknek szóló anyag, obszcén anyag
- Szervek, védett emberi vagy állati biológiai maradványok
- Nemzetbiztonság elleni anyagok
- Dohány és kapcsolódó termékek
- Fogadási és játéktermékek
- Rossz minőségű vagy nem biztonságos termékek
Néhány további kategória, például könyvek, zene, élelmiszerek vagy bizonyos egészségügyi termékek engedélykötelesek, vagy közvetlenül korlátozottak.Ha ezekben a kategóriákban bármit is árul, kérjük, figyelmesen olvassa el az AliExpress felhasználási feltételeit és a helyi törvényeket.
Fontos: A félrevezető, duplikált vagy helytelen információk közzététele, illetve a szabályozások megkerülésére tett kísérlet kisebb vagy súlyosabb büntetéseket, sőt akár az üzlet ideiglenes vagy végleges bezárását is eredményezheti.
Szállítás és logisztika menedzsment az AliExpressen
Az AliExpressen történő értékesítés egyik legfontosabb feladata a szállítás kezelése. Nincs kötelező központosított logisztikai rendszer (mint az Amazon FBA), de kiválaszthatja a működéséhez leginkább illő módszert:
- AliExpress normál szállítás: Saját szolgáltatásunk nemzetközi megállapodásokkal, különösen hasznos az Ön országán kívüli szállítások esetén.
- Külső csomagküldő cégek: DHL, FedEx, UPS vagy bármely helyi/nemzetközi fuvarozó.
- Dropshipping vagy külső logisztikai raktárak: Kezelje közvetlenül a kínai, amerikai, európai stb. raktárakból érkező megrendeléseket a szállítási idők és a költségek csökkentése érdekében.
A platformnak meg kell felelnie a következőknek: az előkészítési időszak 1 és 5 nap között van a vásárlás után, valamint legalább 15 napos visszaküldési időszakot és 2 év garanciát biztosít a helyi jogszabályok által (az EU-ban) előírt termékekre.
A szállítási címkék és a nyomonkövetési számok kezelése jellemzően manuálisan történik, bár a feladatok automatizálhatók teljesítési eszközökkel vagy e-kereskedelmi kezelőszoftverekkel. Ha nagy mennyiséget kezel, elengedhetetlen a címkenyomtatás, a szállítás és a nyomonkövetési számok bevitelének automatizálása. a jó felhasználói élményért.
Integrációs és többcsatornás lehetőségek: csatlakoztassa az AliExpresst más platformokhoz
Az AliExpress számos integrációt kínál más értékesítési csatornákkal és rendszerekkel, Akár a kör bővítéséről, akár a működési hatékonyság javításáról van szó:
- WooCommerce: Az olyan bővítmények, mint az „AliExpress for WooCommerce” használatával automatizálhatod a terméklistáidat és két irányban kezelheted a megrendeléseket.
- PrestaShop: A speciális modulok lehetővé teszik a termékek szinkronizálását, valamint a dropshipping vagy a kereszt-értékesítés kezelését a két csatorna között.
- Shopify: Könnyű létrehozni saját áruházat, importálni termékeket az AliExpressről, sőt, akár teljesen automatizált dropshippinget is végezhetsz olyan alkalmazásoknak köszönhetően, mint a DSers.
- Szinkronizálás az Amazonnal vagy az eBay-jel: Termékeidet több piactéren is listázhatod, mindig ügyelve arra, hogy betartsd az egyes platformok dropshipping és szállítási időkre vonatkozó szabályzatait.
- Terjesztés a közösségi oldalakon: Oszd meg termékeidet Instagramon, Facebookon, Pinteresten, TikTokon és más csatornákon a láthatóság és a forgalom növelése érdekében.
Hogyan működik a dropshipping az AliExpressen?
Az AliExpressen keresztüli dropshipping az egyik legnépszerűbb módja annak, hogy online vállalkozást indíts anélkül, hogy készletbe kellene fektetned. A folyamat nagyon egyszerű:
- A vásárló rendelést ad le az online áruházadban (Shopify, WooCommerce stb.).
- Automatikusan vagy manuálisan megrendeled a terméket egy beszállítótól az AliExpressen, megadva a végfelhasználó adatait.
- Az AliExpress beszállítója közvetlenül a vásárlónak szállítja a terméket, a te márkád alatt, ha beleegyezel.
Előnyök: Nincs szükséged kezdeti befektetésre a készletbe, gyorsan tesztelhetsz réspiacokat, és a világ minden tájáról származó termékekkel dolgozhatsz. Ráadásul sok beszállító már készen áll a dropshipperekkel való együttműködésre, ami leegyszerűsíti a folyamatot.
Desventajas: A szállítási idő hosszú lehet (gyakran több hét), a fizetési módok korlátozottak lehetnek, és Önnek kell majd kezelnie az ügyfélszolgálatot, valamint a töréssel, késedelemmel vagy visszaküldéssel kapcsolatos esetleges problémákat.
Főbb tippek:
- Válasszon megbízható beszállítókat több mint 300 eladással és 95% feletti értékeléssel.
- Kerülje a nem engedélyezett márkás termékek értékesítését jogi problémák megelőzése érdekében.
- Ingyenes ePacket szállítással rangsorolhatja termékeit a nagyobb sebesség és az alacsonyabb költségek érdekében.
- Tömeges értékesítés előtt adjon le tesztrendeléseket a minőség és a szállítási határidők ellenőrzése érdekében.
- A szállítási időket mindig a termék adatlapján tüntesd fel.
- Automatizálja a rendeléskezelést és a nyomon követést a lehető legnagyobb mértékben az időmegtakarítás és a hibák elkerülése érdekében.
Fejlett üzletautomatizálás és -kezelés
A működés és a méretezés optimalizálása érdekében az AliExpress lehetővé teszi a fejlett szoftverek integrálását a teljesítéshez, a rendeléskezeléshez, az értesítésekhez és az ügyfélszolgálathoz. Az olyan megoldások, mint az Outvio és a dedikált CRM-ek, a következőket kínálják:
- Szállítmányok, cserék és visszaküldések automatikus kezelése
- Személyre szabott értesítések az ügyfelek számára
- Önkiszolgáló rendeléskövető portál
- Logisztikai incidensek hatékony kezelése
- Az értékesítés és a jövedelmezőség részletes elemzése
Az AliExpress lehetővé teszi pénzügyi jelentések letöltését is, amelyek segítségével nyomon követheti a bevételeket, a visszaküldéseket, a visszatérítéseket és a napi üzleti tevékenységéhez szükséges egyéb lényeges KPI-kat.
Reklámozza és bővítse üzletét: AliExpress marketingeszközök
Az AliExpress számos eszközt és promóciót kínál a láthatóság és az értékesítés növelése érdekében:
- Érmék és jutalmak: Lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy kedvezményeket kapjanak a platformon felhalmozott virtuális érmék felhasználásával. Eladóként aktiválhatja ezt a promóciót, és meghatározhatja, hogy mely termékek jogosultak rá, és milyen feltételek mellett.
- Ingyenes ajándékok: Szimbolikus áron (pl. 0,01 €) kínált termékek a nézettség növelése, a pozicionálás javítása és a gyors kezdeti eladások generálása érdekében.
- Villám ajánlatok: Villám akciók 48 órán keresztül a nagy vásárlási szándékú részlegekben.
- Kedvezménykódok és kuponok: Hozz létre ideiglenes kampányokat az ismételt vásárlások ösztönzésére vagy új ügyfelek vonzására.
- Partnerprogram: Ha nincsenek saját termékeid, jutalékot kaphatsz az AliExpress termékeinek weboldaladon vagy a közösségi médiában történő ajánlásával (akár 8%-os jutalék).
A promóciók aktiválásához egyszerűen lépjen az eladói irányítópult marketing részébe. Fontos, hogy a regisztráció előtt olvassa el az egyes promóciók követelményeit és feltételeit.
Kulcsok a pozicionálás javításához és a versenytársak feletti teljesítményhez
Az AliExpressen elért siker legalább annyira függ a terméked és szolgáltatásod minőségétől, mint attól, hogy ki tudsz-e tűnni a versenytársak közül. Ennek eléréséhez a következőkre kell összpontosítanod:
- Egyedi, kulcsszógazdag leírások mind a belső SEO-ra, mind a konverzióra orientált
- Minőségi képek és professzionális prezentáció
- Versenyképes árak, a piaci viszonyokhoz és a kategóriához igazítva
- Gyors szállítás és egyértelmű visszaküldési szabályzat
- Kiváló ügyfélszolgálat, gyors és személyre szabott
- Gyakori részvétel promóciókban és eseményeken (11.11., Fekete Péntek, Kiber Hétfő…)
- Értékelés és hírnévkezelés: Kérjen visszajelzést az elégedett ügyfelektől, és mindig reagáljon az incidensekre
Gyakori hibák és problémák az AliExpressen történő értékesítés során
Nem minden könnyű az AliExpressen, és számos hiba van, ami tönkreteheti a vállalkozásodat, ha nem vagy óvatos:
- A verseny alábecsülése: A boltok száma rendkívül magas, mindenképpen meg kell különböztetni magad a többitől.
- A szállítási vagy garanciális határidők be nem tartása: Ez belső büntetésekhez és hírnévvesztéshez vezet.
- Helytelen árak vagy a készletinformációk hiánya: Ez lemondásokhoz és elégedetlen ügyfelekhez vezethet.
- Nem szolgáljuk ki jól az ügyfeleket: Az értékesítés utáni szolgáltatás kulcsfontosságú az ügyfélhűség kiépítésében és a viták elkerülésében.
- Nem értem az adózási követelményeketKülönösen az egyes célországokban érvényes áfa- és jogi kötelezettségek tekintetében.
Vásárlóvédelem és biztonság az AliExpressen
Az AliExpress nagyon komolyan veszi mind a vevők, mind az eladók védelmét:
- Biztonságos fizetésekA pénz csak akkor kerül kiutalásra az eladónak, amikor a vevő megkapja a megrendelést.
- Adatvédelem és biztonságA platform megfelel az adatfeldolgozásra és az információk biztonságos felhasználására vonatkozó nemzetközi szabványoknak.
- Visszaküldési és reklamációs szabályzatAz AliExpress beavatkozik, ha problémák merülnek fel az ügyfél és az eladó között, mindkét felet a jelenlegi szabályzatoknak megfelelően védve.
