Az Elektronikus Kiskereskedelmi Szövetség Európai (ERA Europe) csatlakozott az EMOTA-hoz , az Európai E-kereskedelmi és Többcsatornás Kereskedelmi Szövetséghez . Míg a nemzeti e-kereskedelmi szövetségek jellemzően csatlakoznak az EMOTA-hoz, az ERA Europe belépése jelentősen felerősíti az e-kereskedelem és a távértékesítés hangját , különösen Brüsszelben és az európai intézmények előtt, bővítve az ágazat jelenlétét az európai fővárosban.
Az Electronic Retailing Association Europe, ismertebb nevén ERA Europe, egy többcsatornás szövetség az otthoni vásárlásért. Olyan vállalatokat céloz meg, amelyek audiovizuális prezentációk , internet és más elektronikus média útján kínálnak termékeket a fogyasztóknak , és az iparágon belül elismert etikai kódex szerint működik . Jelenleg az ERA Europe Európa-szerte és a Közel-Keleten képviseli tagjait , hangot adva az otthoni vásárlásra, televíziós vásárlási csatornákra, inforeklámokra és digitális média által támogatott közvetlen értékesítési modellekre szakosodott vállalatoknak.
Mi az EMOTA, és miért kulcsfontosságú az európai e-kereskedelemben?
Az EMOTA (Európai E-kereskedelem és Omni-Channel Kereskedelmi Szövetség) az online és távértékesítők szószólója az Európai Unióban . Ez a szervezet számos ország nemzeti szövetségein keresztül képviseli az európai kiskereskedőket , valamint a digitális ökoszisztémán belül működő vállalati tagokat és beszállítókat . Elsődleges küldetése az e-kereskedelem és a távértékesítés kereskedelmi feltételeinek és szabályozásának javítása , folyamatosan együttműködve az európai intézményekkel a közös érdekek képviselete érdekében.
Ennek a párbeszédnek köszönhetően az EMOTA azon dolgozik, hogy az európai digitális egységes piac konfigurációja kedvező legyen az üzleti fejlődéshez, olyan érzékeny kérdéseket lefedve, mint a fogyasztóvédelem , az adatvédelem , a csomagküldés , az elektronikus fizetések és általánosságban a fizikai létesítményeken kívüli értékesítést érintő összes szabályozás.
ERA Europe: az otthoni vásárlás és a többcsatornás értékesítés hangja
Az ERA Europe a többcsatornás otthoni vásárlási iparág vezető szövetségeként definiálja magát . Olyan vállalatokat tömörít, amelyek innovatív termékeket kínálnak a fogyasztóknak olyan csatornákon keresztül, mint az élő televíziózás , az inforeklámok , a videóplatformok , az e-kereskedelem és más digitális média. Hálózata találkozópontként szolgál azoknak a vállalatoknak, amelyek a közvetlen marketingstratégiákat, az audiovizuális bemutatókat és az online értékesítést ötvözik, hogy széles közönséget érjenek el fizikai üzlet nélkül.
Ez a szervezet mostantól tagja a páneurópai e-kereskedelmi szövetségnek, az EMOTA-nak . „Ez számos előnnyel jár majd tagjaink számára, beleértve a kiváló brüsszeli kapcsolatokat , a széleskörű PR-tudást és tapasztalatot , valamint az e-kereskedelmi szektorban szerzett speciális szakértelmet ” – mondta Julian Oberndörfer, az ERA Europe operatív igazgatója. Továbbá az EMOTA-tagság megerősíti a szervezet azon képességét, hogy képviselje érdekeit az online és a hagyományos távértékesítést egyaránt érintő új szabályozásokkal szemben.
Oberndörfer szerint cége tagsága lehet a hiányzó láncszem a többcsatornás otthoni vásárlási iparágban . „Jelentős átfedést látunk az ERA Europe és az EMOTA üzleti tevékenységei között , amelyet tagjaink kihasználhatnak a videóértékesítés , a direkt marketing , az élő TV-csatornák és az infomercialok terén szerzett szakértelmükkel .” Ez a konvergencia erősebb hangot ad a szövetségnek az értékesítési csatornák innovációját elősegítő szabályozási keretek kidolgozásában.
Közös érdeklődési körök az otthoni vásárlás és az e-kereskedelem között
Az EMOTA a legújabb tagjait is jelentős előnynek tekinti a szövetség számára . A főtitkár, Maurits Bruggink szerint a különböző értékesítési csatornák egyértelműen konvergálnak , az otthoni vásárlási ágazat pedig sikeres csatornává vált , és sok hasonlóságot mutat az e-kereskedelemmel. Mindkettő a fizikai üzleteken kívüli fogyasztókat célozza meg , és hasonló kihívásokkal néz szembe a fogyasztóvédelem , az adatvédelem , a csomagküldés , az elektronikus fizetések , valamint a digitális környezet és a távértékesítés egyéb kulcsfontosságú aspektusai tekintetében.
Az EMOTA számára az ERA Europe integrációja azt jelenti, hogy az audiovizuális formátumok terén szerzett gyakorlati tapasztalatokat beépítik , amelyeket évek óta tesztelnek televíziós csatornákon, videóplatformokon és közvetlen értékesítési modelleken. Ez a tapasztalat kiegészíti az e-kereskedelem tisztán online megközelítését a fogyasztói viselkedés mélyreható megértésével az impulzusvásárlások, termékbemutatók és közvetlen válaszkampányok kontextusában.
Az erőik egyesítésével mindkét szervezet megerősíti az érdekeit egy stabil és kiszámítható szabályozási környezet iránt minden távértékesítő szereplő számára, a tisztán online áruházaktól kezdve az omnichannel otthoni vásárlást végző vállalatokig . Ez növeli a logisztikára, a visszaküldésre, a fizetési biztonságra és a személyes adatok feldolgozására vonatkozó szabályozások alakítására való képességüket – olyan kérdésekre, amelyek közvetlenül befolyásolják az ügyfélélményt és az üzleti versenyképességet.
Az ERA Europe és az EMOTA közötti szövetség egy erősebb partnerségi struktúrát eredményez, amely előmozdítja az e-kereskedelem és a hagyományos távértékesítés integrációját a digitális egységes piacon, szilárdabb szabályozási alapot, valamint kereskedelmi és tudásbeli szinergiákat biztosítva, amelyek Európa-szerte és a Közel-Keleten egyaránt előnyösek a vállalkozások és a fogyasztók számára.