Néhány nappal ezelőtt Jeff Bezos, az Amazon vezérigazgatója és alapítója bejelentette következő fogadását javítani a kézbesítési szolgáltatást termékeiket. Az Amazon célja, hogy forradalmasítsa az áruk szállítási rendszerét herék, pilóta nélküli repülőgépek, amelyek néhány percen belül eljuttatják vásárlóikhoz az árut. Kétségtelenül igazi forradalom az e-kereskedelem világában. Ez az új szállítási mód, a neve Amazon PrimeAir, nemcsak csökkenti a szállítási időt, hanem lehetővé is teszi erőforrásokat takaríthat meg és minimalizálja a közúti szállításokból származó környezeti hatásokat.
Továbbá úgy tűnik, hogy más cégek, mint pl Google y UPS Ezt a technológiát is vizsgálják. A Los Angeles Times értesülései szerint mindkét cég drónokkal végzett szállítási teszteket. A Google X, a Google Glassért felelős részleg a fejlesztés részeként dolgozik ezen az innováción Google Shopping Express, egy szolgáltatás, amely lehetővé teszi a rendelések ugyanazon a napon történő fogadását, jelenleg elérhető San Francisco.
A drónszállítás jövője
Bár a drón technológia lehetővé teszi az ilyen típusú szállítást, még mindig több tényezőt kell figyelembe venni. Az Egyesült Államokban, a technológia tesztelésére kiválasztott országban a jelenlegi jogszabályok nem teszik lehetővé a drónok tömeges használatát a légtérben. Ehhez jönnek még a jogi korlátozások és bizalmi tényező az ügyfelek, akiknek biztosnak kell lenniük abban, hogy a csomag az ő kezükbe kerül, nem pedig valaki máshoz.
Jeff Bezos elismerte, hogy az Amazon által javasolt drónszállítások nagy léptékű megvalósítása évekbe telhet. Belső alkalmazása a logisztikában azonban közelebbinek tűnik, és nagyszerűnek ígérkezik előnyök.
A drónok e-kereskedelemben való használatának előnyei és kihívásai
Fontos a drónok logisztikai láncba való bevonása előny, hanem arcok is kihívások döntő dolgok, amikkel foglalkozni kell:
előny
- Szállítási sebesség: A drónok percek alatt szállítanak, elkerülve a forgalmat és optimalizálva a közvetlen útvonalakat.
- Költségcsökkentés: Bár a kezdeti költségek magasak, a megtakarítás bekerül üzemanyag és a jármű karbantartása hosszú távon jelentős lehet.
- A környezeti fenntarthatóság: Az elektromos drónok működésük során nem bocsátanak ki szén-dioxidot, hozzájárulva a klímaváltozás elleni küzdelemhez.
- Távoli területek megközelíthetősége: A drónok elérhetik a nehezen elérhető helyeket, így nagyobb földrajzi lefedettséget biztosítanak.
kihívások
- Összetett jogszabály: Számos országban korlátozzák a drónok használatát olyan előírások, amelyek a légtér biztonságát kívánják garantálni.
- Technikai problémák: Az akkumulátor, a maximális töltés és a hatótávolság korlátait le kell küzdeni ahhoz, hogy a drónok életképesek legyenek a masszív kereskedelmi műveletekben.
- Adatvédelmi: Adatvédelmi aggályokat vet fel az a lehetőség, hogy a drónok képeket gyűjtsenek útjuk során.
- Magas kezdeti költségek: A megfelelő infrastruktúra, szoftver és hardver megvalósítása nagy kezdeti beruházást igényel.
A drónszállítások fejlesztésében vezető cégek
Az Amazonon kívül más cégek is vezetik a technológiai versenyt a drónok szállításában. Ezek közül kiemelkedik:
- Matternet: Ez a cég drónszállítási szolgáltatásokat üzemeltet a Szilícium-völgyben, és együttműködik a kórházakkal a szállításban orvosi felszerelés Svájcban és az Egyesült Államokban.
- Ábécé (Google): Wing projektje már olyan partnerekkel együttműködve szállít termékeket, mint pl FedEx.
- Walmart: Bár a közelmúltban pénzügyi kihívásokkal kellett szembenéznie, amelyek több drónközpont megszüntetéséhez vezettek, továbbra is fejleszti ezt a technológiát.
Hatás az ügyfélélményre
A drónok használata gyökeresen átalakítja a Vásárlói élmény az e-kereskedelemben. A drónok nemcsak gyorsabb és pontosabb szállítást tesznek lehetővé, hanem kínálnak is valós idejű monitorozás, ami javítja a áttekinthetőség és az ügyfél kontroll érzése.
Ennek a technológiának van egy ellentmondásos oldala is, mivel negatív hatással lehet olyan ágazatokra, mint pl hagyományos logisztika és lecseréli a kézi kézbesítésre támaszkodó munkaköröket.
A drónok forradalmasíthatják az e-kereskedelmi kézbesítést, de ennek hatékony végrehajtásához le kell küzdeni a jelenleg előttük álló szabályozási, technikai és társadalmi kihívásokat.