Az e-kereskedelem gyökeresen átalakította a termékek vásárlását és fogyasztását. Bár a számítógépek továbbra is fontos szerepet játszanak az online tranzakciókban, mozgó vitathatatlan főszereplőkként jelennek meg. Ezek az eszközök nemcsak a fogyasztói magatartást változtatták meg, hanem a üzleti stratégiák a vállalatok.
A mobil domináns jelenléte az e-kereskedelemben
A Criteo marketingszakértő tanulmánya szerint minden tizedik e-kereskedelmi platformon vásárolt vásárlásból négyet több eszköz vagy csatornák. Ebben az összefüggésben az ilyen műveletek körülbelül egyharmada történik okos telefonok vagy tabletta. Ez arra utal, hogy a fogyasztók egyre gyakrabban használják mobileszközeiket nemcsak termékek keresésére, hanem vásárlások befejezésére is.
A mobilvásárlás és annak hatása a kereskedőkre
A kiskereskedelmi szegmensben mobil értékesítés gyorsuló növekedést tapasztaltak. A 2015 utolsó negyedévi adatok szerint a mobileszközökön keresztül lebonyolított tranzakciók száma XNUMX-vel nőtt 15% évről évre. Megjegyzendő, hogy a táblagép-használók generáltak a átlagos vásárlási érték magasabb az okostelefonokéhoz képest.
Vezető eszközök és platformok
Az iOS-eszközök, például az iPhone-ok és az iPadek vásárlási értékek generálásával jeleskednek ezen a területen magasabb az átlaghoz. Az Egyesült Államokban az okostelefonok képviselik a 60% az összes mobiltranzakcióból, megszilárdítva magát a vásárlások preferált opciójaként.
A több eszköz használatának növekedése
Egy másik lényeges adat a több eszköz fokozott használata a vásárlási folyamatban. Körülbelül a 40% az egynél több eszközt vagy csatornát érintő tranzakciók közül. Továbbá közel a 37% azon vásárlók közül, akik számítógépen vásároltak, korábban más eszközökről keresték fel ugyanazt a webhelyet. Ez a tendencia rávilágít az integráció fontosságára omnichannel stratégiák a konverziós lehetőségek maximalizálása érdekében.
Az e-kereskedelem adaptálása a mobilélményhez
A mobilbarát kialakítás nem egyszerűen egy lehetőség; Ez szükségszerűség. Két általános megközelítés ezen a területen:
- Reszponzív webdizájn: A HTML és CSS megvalósítása, amely automatikusan igazodik bármilyen képernyőmérethez.
- Dinamikus közzététel: Speciális és optimalizált verzió mobiltelefonokhoz, egyedi kialakítással és továbbfejlesztett szolgáltatásnyújtással.
Mindkét módszer célja a megközelíthetőség és a felhasználói élményt, megszüntetve az olyan akadályokat, mint az olvashatatlan szöveg és a rossz méretű gombok.
Stratégiák a mobilértékesítés maximalizálására
Mivel a mobil kereskedelem a teljes e-kereskedelmi értékesítés jelentős hányadát teszi ki, elengedhetetlen a megvalósítás konkrét stratégiák A hatás maximalizálása érdekében:
- Rakodási sebesség: Azok a webhelyek és alkalmazások, amelyek betöltése több mint 3 másodpercig tart, elveszhetnek vezet.
- Egyszerűsített menük: A szükségtelen kategóriák eltávolítása javít navegación a mobil képernyőkön.
- Optimalizálás érintés nélküli fizetéshez: Az olyan platformok, mint a Boku és a Dwolla átalakulóban vannak mobil tranzakciók.
- Kiterjesztett valóság integráció: Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy vásárlás előtt megtekintsék a termékeket a környezetükben.
Mobil kereskedelem a jövőben
A folyamatos elfogadása új technológiák mint például az 5G, a virtuális valóság és a tárgyak internete továbbra is átalakítja a mobilkereskedelmet. Ez lehetővé teszi a vállalatok számára személyre szabottabb vásárlási élmények és borítékolható.
Kétségtelenül a mobileszközök határozzák meg az e-kereskedelmi környezetet. A benne rejlő lehetőségek kihasználása kulcsfontosságú azon vállalatok számára, amelyek versenyképesek maradnak az egyre inkább digitalizált környezetben.